Termini di servizio

 

1. Introduzione e Campo di Applicazione

La presente politica disciplina l’utilizzo dei servizi offerti da Belonirta (di seguito “io” o “noi”) attraverso il nostro negozio online. Le condizioni descritte si applicano a tutte le attività collegate alla navigazione, all’acquisto e alla gestione degli ordini effettuati sul nostro sito.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

L’utente è responsabile delle informazioni inserite nel proprio account e della loro accuratezza. Noi garantiamo la funzionalità del sito e l’accesso ai contenuti, impegnandoci a mantenere un ambiente stabile e facilmente fruibile.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi vengono aggiornate regolarmente. L’utente ha diritto a conoscere eventuali variazioni prima della conclusione dell’ordine. In caso di imprecisioni o aggiornamenti non tempestivi, informeremo immediatamente l’utente prima della preparazione dell’ordine.

4. Ordini e Pagamenti

Un ordine è considerato valido solo dopo la conferma del pagamento. Accettiamo modalità di pagamento sicure e trasparenti, e l’utente riceverà una notifica contenente i dettagli dell’acquisto. La gestione dell’ordine avviene secondo le procedure descritte nelle nostre politiche interne.

5. Condizioni di Spedizione

La consegna dei nostri prodotti è disponibile su tutto il territorio italiano. Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene registrato e passa alla fase di preparazione. I tempi medi di gestione variano da 1 a 3 giorni lavorativi, dopodiché il pacco viene affidato al corriere incaricato. Il tempo totale stimato per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del volume delle spedizioni del periodo. Per garantire affidabilità e puntualità, collaboriamo con corrieri qualificati come Seur, Poste Italiane e Packlink. Gli ordini di importo pari o superiore a 99,99 EUR beneficiano della spedizione gratuita; per importi inferiori viene applicata una tariffa fissa di 10,99 EUR. Tutte le informazioni aggiornate sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell’Ordine

È possibile richiedere l’annullamento di un ordine entro 48 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che la fase di preparazione non sia ancora iniziata e che il pacco non sia stato affidato al corriere. Una volta avviata la preparazione o effettuata la spedizione, non sarà più possibile annullare l’ordine. In tal caso, sarà comunque possibile procedere con una richiesta di reso dopo la consegna, secondo le indicazioni riportate nella nostra Politica di Annullamento.

7. Resi e Sostituzioni

Una richiesta di reso o sostituzione può essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna del prodotto. Le richieste sono accettate in caso di difetti evidenti, problemi di qualità, differenze di colore significative, odori anomali, oppure qualora l’articolo ricevuto non corrisponda a quanto ordinato. Tutte le condizioni e le istruzioni dettagliate per completare correttamente la procedura sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Sostituzione.

8. Politica di Rimborso

I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale. La tempistica dipende dall’istituto bancario, con un periodo indicativo di 1–5 giorni lavorativi. L’utente sarà informato una volta avviata la procedura.

9. Controversie e Legge Applicabile

Le nostre attività seguono la normativa italiana, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e informeremo l’utente in caso di modifiche rilevanti. Eventuali controversie saranno trattate secondo le procedure stabilite dalla legge italiana.

10. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali vengono trattati con attenzione e nel rispetto delle regole previste dal GDPR. L’utente ha il diritto di richiedere informazioni, modifiche o limitazioni nell’utilizzo dei propri dati personali attraverso i contatti ufficiali presenti in fondo a questa pagina.

11. Proprietà Intellettuale

I contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini e materiali informativi, sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’utente. Qualsiasi utilizzo non autorizzato non è consentito.

12. Limitazione di Responsabilità

Pur impegnandoci a fornire un servizio regolare e continuo, non possiamo garantire l’assenza totale di interruzioni o anomalie tecniche. In tali casi, adotteremo misure per ripristinare la piena operatività nel più breve tempo possibile.

13. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo la possibilità di aggiornare i presenti termini per migliorare l’esperienza dell’utente o adeguarci a nuove esigenze operative. Le modifiche saranno comunicate attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

14. Contatti

Per assistenza o richieste relative ai servizi descritti in questo documento, è possibile contattarci attraverso i seguenti riferimenti:

Indirizzo di contatto: 12930 Hammermill Lane, Houston, TX 77044, United States
Telefono assistenza: +1 (214) 978-7069
Email assistenza: solutions@belonirta.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)